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Serrurier et assurance : qui paie ?
Effraction, perte de clés, porte claquée : ce que votre assurance habitation prend généralement en charge, les démarches à faire, et la facture dont vous aurez besoin.
Votre situation
Ce que l’assurance rembourse en général
Chaque contrat est différent : ces indications correspondent aux garanties les plus courantes. Vos conditions particulières font foi.
Généralement couvert
Vol avec effraction
La garantie vol prend en charge la réparation de la porte et le remplacement de la serrure forcée, après dépôt de plainte. Une franchise peut s’appliquer.
Souvent couvert
Tentative d’effraction
Porte ou serrure abîmée sans que le cambrioleur soit entré : la plupart des contrats couvrent ces dégâts au titre du vol ou du vandalisme.
Avec une option
Perte ou vol de clés
Couvert seulement si votre contrat prévoit une garantie « perte et vol de clés », ou par l’assurance moyens de paiement de votre banque. Voir le remboursement par banque.
Avec une assistance
Porte claquée
Rarement couverte par l’assurance elle-même, mais certains contrats incluent une assistance habitation qui prend en charge l’ouverture de porte.
Rarement couvert
Clé cassée ou serrure usée
L’usure et l’entretien restent à la charge de l’occupant : la plupart des assurances ne les remboursent pas.
Souvent couvert
Mise en sécurité provisoire
Après une effraction, la fermeture provisoire du logement est souvent prise en charge, en attendant la réparation définitive.
Les démarches
Être remboursé : 4 étapes
Bien faites, ces démarches évitent la plupart des refus de prise en charge.
1. Vérifiez votre assistance
Si votre contrat inclut une assistance habitation, appelez-la d’abord : certaines imposent leur propre prestataire pour rembourser.
2. Déposez plainte en cas de vol
Au commissariat ou à la gendarmerie, le plus vite possible. Pour une simple perte de clés, aucune plainte n’est nécessaire.
3. Déclarez le sinistre
Sous 2 jours ouvrés pour un vol, 5 jours ouvrés pour les autres sinistres, sauf délai plus long prévu par votre contrat.
4. Gardez la facture et des photos
Notre facture détaille l’intervention, les pièces et la main-d’œuvre : c’est le justificatif que votre assureur demandera.
Votre assureur
Quel que soit votre assureur
Nous intervenons pour les assurés de toutes les compagnies et vous remettons une facture détaillée pour votre dossier. Cliquez sur votre assureur pour accéder à son site.
NS Serrurier n’est pas partenaire de ces compagnies et n’agit pas en leur nom. Les logos appartiennent à leurs propriétaires. La prise en charge dépend uniquement de votre contrat.
Réponse en direct : 06 69 74 02 11
Questions fréquentes · assurance
Assurance et serrurier : vos questions
Dois-je avancer les frais ?
En général oui : vous réglez l’intervention, puis votre assureur vous rembourse selon votre contrat, sur présentation de la facture. Avec une assistance habitation, l’intervention peut être réglée directement par l’assisteur.
Mon assureur peut-il m’imposer un serrurier ?
Si vous passez par l’assistance de votre contrat, elle mandate souvent son propre prestataire. Si vous choisissez votre serrurier, vérifiez les conditions de remboursement de votre contrat.
Locataire ou propriétaire : qui paie ?
Après une effraction, c’est en principe l’assurance habitation de l’occupant qui intervient. La perte de clés et l’entretien courant de la serrure sont en général à la charge du locataire.
Qu’est-ce que la franchise ?
C’est la somme qui reste à votre charge sur chaque sinistre. Son montant figure dans vos conditions particulières.
Avis clients
Ce que disent nos clients de Bussy et d’Île-de-France
Avis précédents
C
Caroline
Avis Google
G
★★★★★
« Très professionnel, gentil, tout a bien été expliqué. Pose de qualité de la poignée blindée + cornières anti-pinces. Je me sens beaucoup plus en sécurité avec ceci ! Je recommande totalement ! »
V
Val
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G
★★★★★
« Nash a été super réactif alors qu’on se trouvait à l’étranger. Il nous a réparé notre serrure efficacement, la communication a été super fluide. C’est un travail très professionnel. »
E
Elodie T.
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G
★★★★★
« Les explications et tarifs sont clairs, nous avons pu avoir un rendez-vous très rapidement. L’intervention s’est très bien passée du début à la fin pour l’installation des cornières anti-pince et serrure. Travail propre et soigné. »
S
Sylvain
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G
★★★★★
« Suite à de nombreuses tentatives de cambriolage dans notre résidence, j’ai fait appel à la société NS Serrurerie afin de sécuriser l’entrée de notre appartement, la société a procédé au changement de la serrure, poignée blindée […] »
A
Aurélie E.
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G
★★★★★
« Je suis extrêmement satisfaite des services du serrurier. Son travail est impeccable, le prix est très raisonnable. C’est une personne sérieuse et son intervention a été rapide. J’ai fait installer une poignée blindée avec cornière anti-pince, et je recommande vivement ses compétences. »
L
Léopold R.
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G
★★★★★
« Excellent service, professionnel, efficace et honnête. Il a même pris le temps d’expliquer ce qu’il faisait et m’a donné des conseils pour éviter d’autres problèmes à l’avenir. »
G
Germaine D.
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G
★★★★★
« Un professionnel sérieux, rapide et efficace. Est intervenu dans la journée pour un changement complet de serrure avec tirette de sécurité extérieure. »
R
Rémi L.
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G
★★★★★
« Au top ! Nash est très pro, réactif et efficace. Je recommande ! »
A
Adeline I.
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G
★★★★★
« Je vous recommande ce professionnel ! Travail propre et sans surprise ! Un grand merci à vous. »
Avis suivants
Urgence serrurerie
Porte claquée ? Serrure bloquée ? On arrive.
Dépannage 24h/24 et 7j/7 à Bussy-Saint-Georges et en Île-de-France. Prix annoncé avant de commencer, travail garanti.
