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Perte de clés : que faire ?
Clés perdues ou volées à Bussy-Saint-Georges ou en Île-de-France : on vous ouvre, on sécurise votre porte et vous repartez avec une facture détaillée pour votre assurance.
Les bons réflexes
Clés perdues ou volées : 4 réflexes
Pas de panique : dans la plupart des cas, on vous ouvre sans casse et on remet votre porte en sécurité le jour même.
Vos clés portaient-elles votre adresse ?
Papiers d’identité, badge, étiquette : si quelqu’un peut retrouver votre logement, changez le cylindre sans attendre.
Perte ou vol : plainte seulement en cas de vol
Pour une simple perte de clés, inutile d’aller au commissariat : une déclaration sur l’honneur suffit généralement auprès de votre assureur. En cas de vol, le récépissé de plainte est en revanche presque toujours demandé.
Déclarez vite à votre assureur
La loi prévoit au minimum 2 jours ouvrés pour déclarer un vol et 5 jours ouvrés pour les autres sinistres.
Gardez la facture du serrurier
Elle détaille l’ouverture et le remplacement : c’est la pièce que l’assureur vous demandera.
Remboursement par banque
Combien votre banque rembourse-t-elle ?
Plafonds de prise en charge des clés et serrures prévus par l’assurance « moyens de paiement » de chaque banque. Cliquez sur votre banque pour voir son offre. Attention : c’est souvent une option payante (de 1 à 4 € par mois), pas une garantie automatique de votre carte.
Comment vérifier en 2 minutes
- Regardez si vous avez souscrit l’assurance « moyens de paiement » de votre banque (relevé de compte ou espace client).
- Appelez le numéro d’assistance inscrit au dos de votre carte, ou consultez la notice du contrat.
- Demandez à quelles conditions la perte ou le vol de clés est couvert.
- Simple perte : pas besoin de porter plainte, une déclaration sur l’honneur suffit généralement. En cas de vol, déposez plainte : le récépissé est presque toujours demandé.
- Gardez la facture détaillée du serrurier : nous vous la remettons systématiquement.
Montants indicatifs relevés sur les notices et sites des banques (fourchette estimée quand la banque ne publie pas de plafond), par sinistre ou par an d’assurance, susceptibles d’évoluer. Sans lien avec ces banques ni valeur contractuelle : seul votre contrat fait foi. Les logos appartiennent à leurs propriétaires. NS Serrurier n’est ni un assureur ni une banque.
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Notre intervention
Ouverture, sécurisation, facture
Vous êtes à la porte : nous ouvrons en privilégiant les techniques sans casse, puis nous remplaçons le cylindre si vos clés risquent d’être utilisées par quelqu’un d’autre.
- Ouverture de porte 24h/24, 7j/7
- Changement de cylindre sur place, nouvelles clés remises
- Facture détaillée pour votre assureur
Réponse en direct : 06 69 74 02 11
Questions fréquentes · perte de clés
Perte de clés : vos questions
Mon assurance habitation rembourse-t-elle la perte de clés ?
Pas toujours. Le vol de clés avec effraction est souvent couvert par la garantie vol ; la perte simple ne l’est généralement qu’avec une garantie ou une option « perte et vol de clés ». Le tableau ci-dessus indique aussi ce que rembourse l’assurance « moyens de paiement » de votre banque.
Faut-il porter plainte si j’ai perdu mes clés ?
Non. Pour une simple perte de clés, vous n’avez pas besoin d’aller au commissariat : la plainte concerne uniquement le vol. Votre assureur ou votre banque vous demandera généralement une déclaration sur l’honneur décrivant les circonstances de la perte, ainsi que la facture du serrurier.
Faut-il changer la serrure si j’ai perdu mes clés ?
Si vos clés peuvent être reliées à votre adresse, oui : remplacer le cylindre suffit le plus souvent et coûte bien moins cher que la serrure complète.
Que faire si mes clés ont été volées avec mes papiers ?
Déposez plainte, faites changer le cylindre le jour même et déclarez le vol à votre assureur sous 2 jours ouvrés. Nous intervenons en urgence 24h/24.
Avis clients
Ce que disent nos clients de Bussy et d’Île-de-France
Avis précédents
C
Caroline
Avis Google
G
★★★★★
« Très professionnel, gentil, tout a bien été expliqué. Pose de qualité de la poignée blindée + cornières anti-pinces. Je me sens beaucoup plus en sécurité avec ceci ! Je recommande totalement ! »
V
Val
Avis Google
G
★★★★★
« Nash a été super réactif alors qu’on se trouvait à l’étranger. Il nous a réparé notre serrure efficacement, la communication a été super fluide. C’est un travail très professionnel. »
E
Elodie T.
Avis Google
G
★★★★★
« Les explications et tarifs sont clairs, nous avons pu avoir un rendez-vous très rapidement. L’intervention s’est très bien passée du début à la fin pour l’installation des cornières anti-pince et serrure. Travail propre et soigné. »
S
Sylvain
Avis Google
G
★★★★★
« Suite à de nombreuses tentatives de cambriolage dans notre résidence, j’ai fait appel à la société NS Serrurerie afin de sécuriser l’entrée de notre appartement, la société a procédé au changement de la serrure, poignée blindée […] »
A
Aurélie E.
Avis Google
G
★★★★★
« Je suis extrêmement satisfaite des services du serrurier. Son travail est impeccable, le prix est très raisonnable. C’est une personne sérieuse et son intervention a été rapide. J’ai fait installer une poignée blindée avec cornière anti-pince, et je recommande vivement ses compétences. »
L
Léopold R.
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G
★★★★★
« Excellent service, professionnel, efficace et honnête. Il a même pris le temps d’expliquer ce qu’il faisait et m’a donné des conseils pour éviter d’autres problèmes à l’avenir. »
G
Germaine D.
Avis Google
G
★★★★★
« Un professionnel sérieux, rapide et efficace. Est intervenu dans la journée pour un changement complet de serrure avec tirette de sécurité extérieure. »
R
Rémi L.
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G
★★★★★
« Au top ! Nash est très pro, réactif et efficace. Je recommande ! »
A
Adeline I.
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G
★★★★★
« Je vous recommande ce professionnel ! Travail propre et sans surprise ! Un grand merci à vous. »
Avis suivants
Urgence serrurerie
Porte claquée ? Serrure bloquée ? On arrive.
Dépannage 24h/24 et 7j/7 à Bussy-Saint-Georges et en Île-de-France. Prix annoncé avant de commencer, travail garanti.